Il nuovo ruolo della comunicazione non è quindi solo quello di generare attenzione, ma anche di coinvolgere le persone, gli utilizzatori, i clienti, che, in molti casi, collaborano alla costruzione di un brand decretandone il successo o l’insuccesso.
Il nuovo paradigma del “marketing liquido” è quello di una comunicazione “agile” all’interno della quale le competenze sono rimescolate e il messaggio si adatta ai contesti.
Si parte dal co-design, si ricerca il fattore wow e poi il tutto viene filtrato attraverso il concetto di “fo All”, ma attezione tradurlo con “per tutti” sarebbe un grave errore!
Nel turismo occorre porsi molte domande e ad ognuna di essa è d’obbligo darsi una risposta…diversamente si esce dal mercato.