Il blog di Andrea Cerrato

“OxO” è “Ospitalità per Ognuno”

“OxO” è “Ospitalità per Ognuno”

La visione futura del turismo, ribattezzata “Ospitalità per Ognuno”, si fonda sul principio di un’ospitalità personalizzata che trascende la mera eliminazione delle barriere fisiche o psichiche, permanenti o teporanee, per abbracciare un approccio olistico che comprende anche le esigenze culturali, emotive, sensoriali e cognitive di ogni individuo ovvero di ognuno di noi.

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E’ meglio una DMO territoriale o una DMC?

E’ meglio una DMO territoriale o una DMC?

Complessivamente, l’utilizzo di una DMC può offrire numerosi vantaggi nel settore turistico da un punto di vista tecnico. La loro competenza nella gestione operativa, la conoscenza del mercato locale, i rapporti consolidati con fornitori e il supporto in loco consentono di ottimizzare l’organizzazione e migliorare l’esperienza di viaggio complessiva.

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Parliamo di “Accoglienza” e non più di “Turismo per tutti”

Parliamo di “Accoglienza” e non più di “Turismo per tutti”

La promozione della diversità, il rispetto delle diverse culture e l’empatia sono elementi chiave per trasformare il settore del turismo. Solo attraverso la collaborazione tra settori e istituzioni, e investendo nella formazione e nella consapevolezza, possiamo creare un’esperienza di viaggio autentica, inclusiva e accogliente per tutti i viaggiatori.

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Il nuovo turismo? Apprendere dalle Comunità locali.

Il nuovo turismo? Apprendere dalle Comunità locali.

Sappiamo bene che il turista è cambiato, così come il suo ruolo, la progettazione dell’offerta turistica deve modificarsi in un’ottica creativa e andare oltre la definizione di esperienza turistica, preoccupandosi di fornire soluzioni efficaci che consentano al “cittadino temporaneo” di trovare stimoli adeguati a soddisfare i propri bisogni coerentemente con i desideri, i valori e le competenze acquisite.

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Io un turismo dei “senza” non lo voglio.

Io un turismo dei “senza” non lo voglio.

Fino a quando il “senza” rimane marketing significa che abbiamo poco altro da dire o che forse non siamo capaci di esprimerlo, siamo davvero arrivati a questo punto?

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Un anno di PROMO ADS

Un anno di PROMO ADS

Promo Pubblicità si trasforma in PROMO ADS, dall’incontro di Andrea Cerrato e Lucio Gamba, per offrire nuovi servizi alle aziende utilizzando gli strumenti più innovativi nei settori della comunicazione, della promozione e della formazione.

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Selezionati per il Book&Go del TTG!

Selezionati per il Book&Go del TTG!

Anche a Book&Go 2022 si impara come progettare il nuovo turismo. Nello spazio che da ormai quattro edizioniTTG Travel Experience dedica ai libri di recente pubblicazione, si metteranno quest’anno a fuoco le forme di viaggio che stanno salendo alla ribalta.

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ViA(E) & Uncem insieme per un nuovo turismo lungo le antiche vie

ViA(E) & Uncem insieme per un nuovo turismo lungo le antiche vie

ViA(E) e UNCEM decidono di condividere un tragitto comune per offrire al turismo di emulazione la chance di misurarsi non solo con le prodezze dei miti del ciclismo ma anche di apprezzare le bellezze paesaggistiche, enogastronomiche, architettoniche dei territori che attraverseranno.

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Economia delle Relazioni in libreria!

Economia delle Relazioni in libreria!

Perché l’economia della relazioni può innovare il turismo? Mai come in questo periodo, complice la pandemia, abbiamo capito quanto valgano i rapporti assaporati con lentezza per vivere esperienze autentiche. Che cos’è il marketing liquido? E il metodo Mirror Mood? Sono nuove letture per interpretare un fenomeno che è cambiato e le cui dinamiche interessano tutti, fruitori e operatori

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Il gaming al centro delle strategie di marketing

Il gaming al centro delle strategie di marketing

Il gioco da tavola prodotto da Demoelà è solo la prima azione del progetto di posizionamento del nuovo distretto turistico ViA(E)

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Il sistema turistico diventa liquido

Il sistema turistico diventa liquido

Il nuovo ruolo della comunicazione non è quindi solo quello di generare attenzione, ma anche di coinvolgere le persone, gli utilizzatori, i clienti, che, in molti casi, collaborano alla costruzione di un brand decretandone il successo o l’insuccesso.
Il nuovo paradigma del “marketing liquido” è quello di una comunicazione “agile” all’interno della quale le competenze sono rimescolate e il messaggio si adatta ai contesti.

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Siglato l’accordo, il Distretto del benessere ViA(E) al ViA! Un potenziale di 7 milioni di turisti.

Siglato l’accordo, il Distretto del benessere ViA(E) al ViA! Un potenziale di 7 milioni di turisti.

Consorzi turistici e ATL alleati con oltre 50 agenzie di viaggio e tour operator del Piemonte, è questa la forza dell’accordo appena siglato dal Consorzio Sistema Monferrato, dal Consorzio Incoming Experience, da Alexala e le agenzie di viaggio del coordinamento ADIVA.

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L’Academy di OCA Osservatorio Cultura Accoglienza

L’Academy di OCA Osservatorio Cultura Accoglienza

“OCA intercetterà e analizzerà i fattori positivi di progetti già realizzati anche da nuove forme di cooperazione territoriale per verificarne l’adozione e la loro replicabilità. OCA creerà modelli di sviluppo utili al territorio e al servizio di enti pubblici e privati”.

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Neverending, sicurezza e comunità, sono queste le parole chiave del turismo che ci attende

Neverending, sicurezza e comunità, sono queste le parole chiave del turismo che ci attende

Il turista è sempre più attento al tema della sicurezza, ma anche del rispetto per il luogo in cui trascorre momenti piacevoli. L’interazione con il cittadino sarà un valore, così come sapere che la propria vacanza ha contribuito anche economicamente a salvare o migliorare un luogo e un territorio.

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Bonus vacanze Piemonte, operazione turistica o culturale?

Bonus vacanze Piemonte, operazione turistica o culturale?

L’operazione voucher non è la risoluzione di una crisi che sta colpendo pesantemente il settore del turismo, della ricettività, della ristorazione e delle agenzie di viaggio, ma indubbiamente per gli operatori che ci hanno creduto è stato un aiuto importante.

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Siamo tutti in un Bar Sport*

Siamo tutti in un Bar Sport*

Un racconto breve, scritto a marzo in pieno lockdown, lo pubblico oggi a pochi giorni da un Natale insolito.

Quel Bar Sport era la meta di tutti, ….è l’estate di “Nata sotto il segno dei pesci” nel jukebox a monete…>>

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Dal prodotto agricolo al prodotto turistico: la Bottega del Monferrato Autentico

Dal prodotto agricolo al prodotto turistico: la Bottega del Monferrato Autentico

Il progetto Bottega Monferrato Autentico si è presentato oggi alle agenzie di viaggio, tour operator incoming e giornalisti: oltre 200 in collegamento da tutta Italia. Quale sarà la prossima regione ad entrare nel progetto Botteghe d’Italia?

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Si riparte! Progettiamo le nostre ViA(E) con il marketing liquido* & la formazione.

Si riparte! Progettiamo le nostre ViA(E) con il marketing liquido* & la formazione.

ViA(E) è un progetto di marketing territoriale liquido nato in Piemonte e poi allargato a Liguria e Lombardia. Oggi è il prodotto che dà valore al brand e non più viceversa. Un brand liquido si riconfigura attraverso un’offerta anch’essa mutevole ed in continuo adattamento. E se il territorio fosse un brand liquido?

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Stiamo giocando una partita dal risultato incerto. Noi la giochiamo in attacco.

Stiamo giocando una partita dal risultato incerto. Noi la giochiamo in attacco.

Organizziamo gli interventi, realizziamo i dossier per partecipare a bandi pubblici regionali e nazionali, ma anche promossi da Fondazioni bancarie o d’Impresa. Coordiniamo i progetti e il loro monitoraggio. Realizziamo piani d’azione pluriennali con una visione a breve e medio periodo tenendo sempre in considerazione un parametro: la sostenibilità sia da un punto di vista etico, ma anche economico.

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#Riparti Piemonte: riusciremo a dimostrare che siamo un sistema turistico maturo?

#Riparti Piemonte: riusciremo a dimostrare che siamo un sistema turistico maturo?

Un gioco di squadra che non si era mai visto prima, tutti i 14 consorzi uniti, sintonia con Regione, DMO Visit Piemonte, con FederAlberghi, con Confesercenti e con gli altri Enti presenti. Una proposta studiata tra Asti, Cuneo, Alba, Torino e Laghi. Confronti continui con le Montagne Olimpiche, il Biellese e tutti gli altri consorzi.

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Virtual tour…siete proprio sicuri che facciano bene al turismo?

Virtual tour…siete proprio sicuri che facciano bene al turismo?

Con il “like a local” ci sarà un turismo che toccherà tutti i sensi del viaggiatore e creerà connessioni a livello fisico, emotivo, sociale e intellettuale; il turista interagirà sempre più con le persone, con la storia e con la tradizioni del luogo. In molti non lo hanno ancora capito, ma il futuro non sarà più in mano ai tour operator o ai destination manager, ma ai “Maestri del territorio”

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Sistema Monferrato diventa Monferrato&Riviera365

Sistema Monferrato diventa Monferrato&Riviera365

“ViA(E), dai Navigli alla Provenza” è una narrazione, ma anche la commercializzazione di prodotti turistici, che trae spunto dai percorsi delle antiche vie romane, dalla via Scauri alla via Fulvia, dalla Taurinorum alla via Aemilia che accompagneranno il turista a fare nuove esperienze.

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Tutto tornerà come prima, purtroppo.

Tutto tornerà come prima, purtroppo.

Usciremo di nuovo, ci divertiremo, spenderemo e daremo la colpa al politico di turno. Possiamo però scegliere di non ripetere gli stessi errori riprogammandoci.
Come? Ripartendo non da indici economici ma da indici umani, non pensando solo a ciò che fa vendere, ma a ciò che fa vivere, non rincorrendo un like, ma a godere del tempo.

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Travel Bond, comunicazione o opportunità?

Travel Bond, comunicazione o opportunità?

Quante saranno le aziende che acquisteranno questi bond e che avranno quindi un guadagno, misurato in risparmio, sui prossimi viaggi aziendali? Quanti saranno i clienti individuali che li acquisteranno per sé o come regalo…ma soprattutto quanti di questi bond faranno la fine delle tante smart box acquistate…regalate…e mai consumate? Bravi quelli del marketing della BW!

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Ripartiamo dal ViA(E)

Ripartiamo dal ViA(E)

E’ il modello giusto per la #rinascita del turismo in Italia. È un progetto nato nel 2019 nell’area compresa tra i Navigli alle porte di Milano e la Provenza, attraverso la Lomelina, il Monferrato-Langhe, la Valle Bormida e la Riviera. ViA(E) trae spunto dalla rete delle antiche arterie di comunicazione, simbolo di unione tra territori, di messa in rete, di flussi di genti e concetti, di sinergie e, non ultimo, di dialogo.

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#globalizzazione? Io dico #relazione

#globalizzazione? Io dico #relazione

La sfida vera sarà far emergere queste relazioni…i verbi coordinare e gestire rappresentano il vecchio schema dell’associazionismo italiano che abbiamo visto non essere più il modello in grado di reggere il mercato globale, dovrà essere ripensato. Gli anglosassoni proporrebbero un modello bottom up…si bello, ma non ne siamo capaci. La sfida è lanciata.

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Cosa sarà del turismo?

Cosa sarà del turismo?

La parola “sicurezza” entrerà di prepotenza nel vocabolario di chi crea sistemi e prodotti turistici. Accanto a “emozione” ed “accoglienza” sarà proprio sul concetto di “sicurezza” che, per forza di cose, focalizzeremo l’attenzione e il nostro lavoro nei prossimi mesi e forse anni. Non sarà facile, perchè come per l’accoglienza sarà una questione di empatia.

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Le forme e le dimensioni contano.

Le forme e le dimensioni contano.

Stiamo parlando di argomenti seri, di quelli che possono dare una svolta, positiva o negativa, alla giornata. Possono cambiare l’umore…

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Il turismo non è per tutti

Il turismo non è per tutti

Si parte dal co-design, si ricerca il fattore wow e poi il tutto viene filtrato attraverso il concetto di “fo All”, ma attezione tradurlo con “per tutti” sarebbe un grave errore!
Nel turismo occorre porsi molte domande e ad ognuna di essa è d’obbligo darsi una risposta…diversamente si esce dal mercato.

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Il turismo sarà artigianato, non più industria

Il turismo sarà artigianato, non più industria

Il dopo Covid-19 porterà una radicale trasformazione al settore del turismo, la più grande vista dopo l’avvento di Internet e…

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